Dažniausiai užduodami klausimai

Bendri klausimai

Kur galėčiau daugiau sužinoti apie Bebro bendruomenę?

Apie konkursą plačiau skaitykite www.bebras.lt ir mūsų Facebook paskyroje.

Kokiais būdais galiu atsiskaityti už korteles, pirkdamas internetu?

Už prekes galite sumokėti per elektroninę bankininkystę arba banko pavedimu.

Ar saugu pirkti Bebro internetinėje parduotuvėje?

Taip. Mokėjimų saugumui užtikrinti ir kliento duomenų privatumui apsaugoti skiriamas itin didelis dėmesys. Daugiau apie mūsų privatumo politiką skaitykite čia.

Kur dar galima įsigyti Bebro korteles? Ar galėčiau atsiimti prekes?

Kortelėmis šiuo metu prekiaujame tik internetu Bebras Play E-parduotuvėje.

Kada gausiu savo užsakymą?

Gavę Jūsų užsakymo apmokėjimą, prekes pristatysime Jūsų nurodytu adresu per 1-5 kalendorines darbo dienas. Itin retais atvejais, atsiradus nenumatytoms aplinkybėms, pristatymo laikas gali pailgėti. Tokiu atveju, su Jumis asmeniškai susisieksime. 

Kiek kainuoja pristatymas?

Bebras Play prekių pristatymas kainuoja 1.50€ perkant už mažiau nei 20€.

Nepavyksta atlikti užsakymo internetinėje parduotuvėje. Ką daryti?

Pasitikrinkite, ar teisingai suvedėte mokėjimo duomenis ir įsitikinkite, jog Jūsų interneto ryšys veikia nepriekaištingai. Jeigu užsakymas vis tiek nepavyksta, susisiekite su mumis ir mes Jums mielai padėsime.

Noriu grąžinti prekę. Kaip tai padaryti?

Nuoširdžiai tikimės, kad „Bebro“ kortelės pateisins Jūsų lūkesčius. Jei vis dėlto persigalvojote ar turite nusiskundimų, susiekite su mumis per 7 darbo dienas nuo prekės pristatymo dienos.

Ką daryti, jei pamiršau savo slaptažodį?

Jei jau turite Bebras Play asmeninę paskyrą, paspaudę  Prisijungimo nuorodą, spauskite „Pamiršau savo slaptažodį“, o tada įveskite savo el. pašto adresą, kurį pateikėte registruodamiesi. Šiuo adresu išsiųsime jums nuorodą į puslapį, kuriame galėsite įvesti ir patvirtinti savo naująjį slaptažodį.